Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei VitaminVersand24 wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Fashion-Highlights in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da wir verschiedene Marken führen, empfehlen wir, Ihre Maße mit den Angaben in der Tabelle abzugleichen, um die perfekte Passform zu finden.
Sind die Produkte bei VitaminVersand24 Originalware?
Ja, wir garantieren, dass es sich bei allen angebotenen Kleidungsstücken und Accessoires um 100% originale Markenware handelt, die wir direkt von zertifizierten Partnern beziehen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach dem Absenden meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen sofort unseren Kundensupport.